شروط الاستخدام

مرحبًا بكِ في متجر قمرايا. باستخدامكِ لموقعنا الإلكتروني أو إتمام عملية شراء، فإنكِ تقرين بالاطلاع على هذه الشروط والموافقة عليها.

استخدام المتجر

يجب استخدام المتجر لأغراض مشروعة فقط. ويُحظر استخدام الموقع بطريقة تضر بالمتجر أو العملاء أو تخالف القوانين المعمول بها.

يجب أن تكون البيانات المقدمة أثناء الطلب صحيحة وكاملة، بما يشمل الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل. ويتحمل العميل مسؤولية أي تأخير أو تكلفة تنتج عن تقديم بيانات غير صحيحة.

المنتجات

نبذل قصارى جهدنا لعرض صور المنتجات وألوانها وتفاصيلها بدقة. ومع ذلك، قد تختلف درجات الألوان بشكل بسيط نتيجة إعدادات الشاشة أو الإضاءة المستخدمة في التصوير.

تخضع جميع المنتجات والمقاسات والألوان للتوفر، ويحق للمتجر تعديل أو إيقاف أي منتج في أي وقت.

الأسعار والدفع

تظهر أسعار المنتجات بالجنيه المصري، ما لم يُذكر خلاف ذلك. وقد تضاف تكاليف الشحن أثناء إتمام الطلب وفقًا لمحافظة وعنوان التوصيل.

نحتفظ بحق تعديل الأسعار والعروض في أي وقت، ولا يؤثر التعديل على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا.

قبول الطلبات

يُعد إرسال الطلب طلبًا للشراء، ولا يصبح مؤكدًا إلا بعد مراجعته وقبوله من جانب قمرايا.

يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حالات نفاد المنتج، أو وجود خطأ في السعر أو البيانات، أو الاشتباه في استخدام غير مشروع. وفي حالة تحصيل أي مبلغ، يتم رده وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة.

الشحن والتوصيل

تعتمد مدة وتكلفة الشحن على المحافظة وعنوان التوصيل. يجب على العميلة التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف والتواجد لاستلام الطلب.

قد تتأثر مواعيد التوصيل بظروف خارجة عن إرادتنا، مثل ضغط شركات الشحن أو الأحوال الجوية أو العطلات الرسمية.

الاستبدال والاسترجاع

تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على المتجر، دون الإخلال بحقوق المستهلك المقررة قانونًا.

الملكية الفكرية

جميع محتويات المتجر، بما يشمل اسم قمرايا والشعار والصور والتصميمات والنصوص، مملوكة للمتجر أو مستخدمة بتصريح. ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون موافقة كتابية مسبقة.

الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية، مثل Shopify ومزودي الدفع وشركات الشحن. لا نتحمل مسؤولية محتوى أو سياسات المواقع والخدمات التي لا نديرها مباشرة.

حدود المسؤولية

نبذل جهدنا لتوفير متجر آمن ومعلومات دقيقة، لكننا لا نضمن خلو الموقع من الانقطاعات أو الأخطاء التقنية بصورة دائمة.

لا يتحمل المتجر مسؤولية الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح للمنتج، أو عدم الالتزام بتعليمات العناية، أو تقديم العميلة بيانات غير صحيحة.

تعديل الشروط

يحق لقمرايا تحديث هذه الشروط عند الحاجة. تُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد التحديث اطلاعًا على الشروط الجديدة.

القانون المطبق

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، بما فيها أحكام قانون حماية المستهلك.

التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالطلبات أو شروط الاستخدام، يمكنكِ التواصل معنا عبر واتساب:

01001136709

الموقع الإلكتروني: www.qmaraya.com